Dernière mise à jour : Mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet www.soma-cosmetics.com
(ci-après « le Site »).
En passant commande sur le Site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Identification du vendeur
Le site est exploité par :
SÔMA COSMETICS
Société par actions simplifiée (SAS)
Capital social : 20 000 €
Siège social :
18 Rue des Océans
31000 Toulouse
France
SIRET : 921 458 376 00018
RCS Toulouse : 921 458 376
Email : contact@soma-cosmetics.com
2. Produits
Le site SÔMA propose à la vente des produits cosmétiques premium dédiés au soin des mains et des pieds.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
SÔMA COSMETICS s’efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.
SÔMA COSMETICS se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande directement sur le site internet.
La commande est validée lorsque :
le client sélectionne les produits
renseigne ses informations de livraison
valide son panier
procède au paiement
Un email de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.
SÔMA COSMETICS se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés, notamment :
carte bancaire (Visa, Mastercard)
Apple Pay ou Google Pay (si disponible)
Les transactions sont sécurisées via un système de paiement crypté.
SÔMA COSMETICS ne conserve pas les informations bancaires des clients.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
SÔMA COSMETICS ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
En cas de colis endommagé, le client doit contacter le service client dans les 48 heures suivant la réception.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour être éligible à un retour :
le produit doit être non utilisé
le produit doit être dans son emballage d’origine
le produit doit être en parfait état
Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.
8. Retours et remboursements
Pour effectuer un retour, le client doit contacter le service client :
contact@soma-cosmetics.com
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :
SÔMA COSMETICS
Service Retours
18 Rue des Océans
31000 Toulouse
France
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :
de produit défectueux
d’erreur de préparation de commande
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
9. Responsabilité
SÔMA COSMETICS ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Les produits commercialisés sur le site sont conformes à la réglementation européenne relative aux produits cosmétiques.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site SÔMA (textes, images, logo, design, visuels, charte graphique) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.
Ces données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de SÔMA COSMETICS.